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Conozca los PROCEDIMIENTOS para las quejas y reclamos en la Confederación Colombiana de Consumidores.
- Trámite de Quejas y Reclamos
- Recepción de Documentos
- Hoja de Trámite - Radicación
- Proceso de Citación
- Presentación Proveedor
- Proceso de Conciliación
Ver Procedimientos>>
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Para presenta una queja sobre CALIDAD Y GARANTIA ante la C.C.C. Usted debe traer:
- 1. Carta dirigida a la Confederación Colombiana de Consumidores donde se exprese claramente la queja, en original y dos copias.
- 2. Dos fotocopias de recibos, facturas y/o comprobantes que sirvan como prueba en la reclamación.
- 3. Traer los datos completos del proveedor.
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