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¿Que es el Sistema Nacional de Consumo CONGARANTÍA? PDF Imprimir E-mail

Es el programa de la Confederación Colombiana de Consumidores con el sector privado, para crear en Colombia la nueva cultura del consumo en armonía.

 
¿Comó opera? PDF Imprimir E-mail
Si el consumidor o usuario tiene alguna reclamación que formular a un establecimiento miembro de Congaratia, puede solicitar que su caso sea tramitado dentro de los procedimientos previstos para el efecto.
 

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Fortalezas del Sistema PDF Imprimir E-mail

Conozca las fortalezas que ofrece para el consumidor y para las empresas afiliadas al Sistema Nacional de Consumo CONGARANTÍA.

Ver Fortalezas>>

 
Procedimiento PDF Imprimir E-mail

Conozca el PROCEDIMIENTO para presentar una queja frente al Sistema Nacional de Consumo CONGARANTÍA de la Confederación Colombiana de Consumidores.

  • Instancia de Arreglo Directo
  • Instancia de Armonización
  • Instancia de Arbitraje de Consumo

Ver Procedimientos>>

 


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