InicioContáctenos
Transversal 6 No. 27-10 Piso 5 | 2840391 | 2811117 | Bogotá, Colombia
Quiénes Somos
HISTORIA
¬ Reconocimiento legal
MISIÓN
VISIÓN
ORGANIGRAMA
OBJETIVO
FUNCIONES
Legislación
Art. 78 y 365
Constitución Política
Ley 73/1981
Ley General de Consumo
Decreto 1441/1982
Ligas y Asoc. de Consum.
Decreto 3466/1982
Estatuto del Consumidor
Ley 142/1994
Ley de Servicios Públicos
Ley 472/1998
Acciones Populares y de Grupo
Ley 689/2001
Modificatoria Ley 142 / 1994
Ley 1086/2006
Ley de Judicatura
CIRCULAR ÚNICA No. 10 SIC
Quejas y Reclamos
ASUNTOS A TRAMITAR
PROCEDIMIENTOS
¬ Trámite de Quejas y Reclamos
¬ Recepción de Documentos
¬ Hoja de Trámite - Radicación
¬ Proceso de Citación
¬ Presentación Proveedor
¬ Proceso de Conciliación
Congarantía
QUÉ ES
¬ Cómo Opera
CÓMO PRESENTAR UNA QUEJA
PROCEDIMIENTO
¬ Instancia de arreglo directo
¬ Instancia de armonización
¬ Instancia de arbitraje
¬ Excepciones
FORTALEZAS DEL SISTEMA
¬ El Distintivo
¬ Seguridad Compartida
EMPRESAS AFILIADAS
Servicios Públicos
¿QUÉ HACE EL DEPTO.?
PROCEDIMIENTO DE QUEJA
¬ Derecho de Petición
¬ Recursos
¬ Silencio Adm. Positivo
Desarrollo Comunitario
QUÉ ES UNA LIGA O ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES
¬ Cómo se forma una Liga
¬ Cómo se forma una Asociación
FUNCIONES UNA LIGA O ASOCIACIÓN DE CONSUM.
¬ Funciones de Policía Cívica
¬ Prohibiciones de las Ligas y Asociaciones
LIGAS Y ASOCIACIONES EN COLOMBIA
Estadísticas e Investigaciones
RECOLECCIÓN DE PRECIOS AL CONSUMIDOR
¬ Fuentes de Información
¬ Canasta de Artículos
¬ Periodicidad
MERCADOS MÓVILES COMUNITARIOS
ACTIVIDADES DE LA C.C.C FRENTRE A LOS M.M.
ÍNDICE DE PRECIOS AL CONSUMIDOR
¬ ¿Qué es el IPC?
¬ Conceptos Equivocados
CÓMO SE RELACIONA EL IPC CON LOS CONSUMIDORE
¬ Bienes Contenidos en el IPC
¬ Estructura del IPC
¬ ¿Qué puede hacer el IPC?
ASESORÍA
¬ Información a Usuarios
Judicatura
REGLAMENTO INTERNO
¬ Resoluciones
¬ Circulares
UNIVERSIDADES
MANUAL DEL ESTUDIANTE
Boletín del Consumidor
EMISIONES
VIDEOS "TAL CUAL"
· Historial
· Descargas
Centro de Conciliación
INFORMES
Noticias
NOTICIAS
NUESTRA GENTE
OPINIÓN E INTERÉS

JUDICATURA

Usuario
Contraseña

Links de interes

Presidencia de la República

Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial

Ministerio de Industria, Turismo y Comercio

Ministerio del Interior

Ministerio de Protección Social

Ministerio de Hacienda

Superintendencia de Industria y Comercio

Superintendencia Financiera

Superintendencia de Economía Solidaria

Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada

Superintendencia de Puertos y Transportes

Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico

Comisión de Regulación de Energía y Gas

Comisión de Regulación de Telecomunicaciones

Consejo Nacional de Planeación

Departamento Nacional de Planeación

INVIMA

Superintendencia Nacional de Salud

Programa Nacional de Conciliación

DANE

ICONTEC

 

Departamento de Desarrollo Comunitario

¿Qué es una Liga de Consumidores?

Es toda organización constituida por personas naturales, mayores, cuyo objeto social sea garantizar la protección de los derechos para la defensa de los consumidores.

SubirSubir

¬ ¿Cómo se forma una Liga?

Una liga se forma contando con los siguientes requisitos:

  • Su numero no debe ser inferior a 25 integrantes, ciudadanos, vecinos del sector o barrio determinado. De forma provisional, puede estar conformada por 5 integrantes, encargados de promover su constitución y reconocimiento. El plazo máximo para reunir los requisitos para constituir la Liga es de tres (3) meses.
  • Se debe realizar una Asamblea para su fundación. En esta, se elige a un presidente, un vicepresidente, un tesorero y un secretario.
  • Se elabora un Acta, indicando fecha y hora del acto de constitución, la cobertura espacial de la liga y un listado, suscrito por todos de los participantes con su respectiva No. de cédula de ciudadanía, firma y domicilio.
  • Estos documentos junto a una solicitud firmada por quien haya sido elegido como Representante Legal, se radican en la respectiva Alcaldía local o municipal donde vaya operar la liga para que el Alcalde expida la correspondiente Resolución de reconocimiento legal.
SubirSubir

¬ ¿ Cómo se forma una Asociación de consumidores?

Podrán constituirse asociaciones de consumidores a nivel municipal, comisarial, intendencial, departamental o nacional, mediante la agrupación de ligas o de asociaciones de consumidores entre sí, según el caso, o con:

  • Sindicatos de trabajadores.
  • Cooperativas de trabajadores o de consumo.
  • Asociaciones de padres de familia.
  • Asociaciones de pensionados, o
  • Juntas de acción comunal.
SubirSubir

¬ Acta de Constitución

Ejemplo de Acta de Constitución de Ligas / Asociaciones en formato word.

Descarge aquí Ejemplo de Acta de Constitución

SubirSubir

Inicio | Quiénes Somos | Legislación | Quejas y Reclamos | Congarantía | Servicios Públicos | Desarrollo Comunitario | Estadísticas e Investigaciones | Judicatura | Boletín | Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición | Noticias | Contáctenos | CCC Mail

Confederación Colombiana de Consumidores © Colombia 2007. Todos los derechos reservados | Términos y Condiciones |
WebSite version: 1.0 | Powered by LizarDesign