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Conoce tus derechos como consumidor

El artículo 3° de la Ley 1480 de 2011, NUEVO ESTATUTO DEL CONSUMIDOR, plantea en su numeral 1.3 el Derecho que tienen todos los consumidores a recibir información, la cual debe ser completa, veraz, trasparente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea, esto con relación a los productos que sean ofrecidos o que se pongan en circulación. También establece el nuevo estatuto, que los consumidores deben ser informados sobre los riesgos que puedan existir por su consumo o utilización, así como sobre los mecanismos de protección de sus derechos y las formas en que pueden ejercerlos.

¿Sabias Qué?

Tienes derecho a que en restaurantes, bares, clubes sociales o culturales, griles, discotecas, cafeterías y similares se te informe, de forma veraz y suficiente, que la PROPINA ES VOLUNTARIA y que puedes decidir incluirla o no en tu factura, y además decidir el valor de la misma.

Si llegas a tener algún inconveniente con el cobro de propinas, puedes comunicarte con la Superintendencia de Industria y Comercio a los teléfonos 6513240 en Bogotá, y 018000-910165 línea gratuita a nivel nacional.


¿Y de los servicios públicos qué?

El Régimen Integral de Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones, Resolución 3066 de 2011, le ordena a las empresas que le informen el área de cobertura de sus servicios, no solo verbalmente, sino también a través de su página web, antes de que el usuario tome la decisión de adquirir o no los servicios.

La Crisis Mundial del Agua Amenaza con Ser Grave
Miércoles, 21 de Marzo de 2018 16:04

La contaminación de los suministros de agua alrededor del mundo ha incrementado –en algunas zonas- el costo del tratamiento del agua en un 50%, por lo que cada vez es más difícil proporcionar agua potable.

El agua limpia y pura –en cantidades suficientes- es uno de los fundamentos más importantes para tener una salud óptima.

Desafortunadamente, el agua de la llave es totalmente impura, ya que contienen una gran variedad de subproductos de desinfección, fluoruro, radiación, metales pesados, residuos agrícolas, fármacos y ácido perfluorooctanoico (PFOA, por sus siglas en inglés), un producto químico utilizado en la producción de teflón y retardantes de llama.

Cada año, aparecen señales de alerta en relación al agua potable tóxica.


Cada vez es más difícil Obtener Agua Potable que sea Segura

De acuerdo con un reciente estudio, en algunas zonas, ha aumentado el costo del tratamiento de agua en un 50% debido a la contaminación de los suministros de agua de todo el mundo, por lo que cada vez es más difícil abastecer con agua potable a todos los habitantes.

Casi el 90% de las vertientes de agua urbanas del mundo enfrentan un cierto nivel de degradación debido a los productos químicos agrícolas y una mayor cantidad de sedimentos, por lo que el tratamiento del agua se vuelve más costoso, según indica el estudio… (Reuters)

La respuesta es hacer una mejor gestión del uso del suelo que aborde el derrame de fertilizantes. También, se recomienda reducir drásticamente el uso de fertilizantes. Estas medidas son igualmente costosas, pero al menos proporcionan una solución más duradera.

En algunas zonas, los agricultores intentan nuevos métodos de conservación para evitar el derrame tóxico y proteger la calidad del agua. Las estrategias incluyen construir humedales artificiales y “biorreactores subterráneos conectados a los sistemas de drenaje para capturar los nutrientes”.

Otra señal de que el derrame de productos agrícolas ha contaminado un cuerpo de agua es la proliferación de algas, el nitrógeno alimenta a los microorganismos los cuales se multiplican, lo que causa que el agua se torne espesa y de color rojo brillante, neón verde o marrón oscuro, y que tenga muy mal olor.

A medida que los microorganismos agotan los niveles de oxígeno en el agua, los peces y otros organismos acuáticos se asfixian y mueren en grandes cantidades. Además, las bacterias son peligrosas para cualquier persona que entra en contacto con el agua.

Asimismo, surgen interrogantes acerca del peligro potencial de comer frutas y vegetales regados con agua que está infestada de algas.

Sin embargo, las algas no son el único peligro al acecho en las pozas y playas. A diferencia de las algas, que se puede ver claramente, otras bacterias peligrosas también pueden contaminar el agua sin que nadie lo sospeche. Para minimizar los riesgos se proporcionan las siguientes sugerencias:

· Verifique el sitio web del departamento de salud para conocer todas las alertas en cuestión de calidad del agua.

· Al llegar a la playa, busque cualquier publicación de advertencias acerca del agua.

· En las zonas urbanas, evite entrar en el agua después de una lluvia fuerte.

· Manténgase alejado de las áreas cercanas a tuberías, zanjas o alcantarillas. También, evite los arroyos que se conectan con el océano.

· Las lagunas interiores tienden a ser altamente riesgosas debido a la falta de movimiento del agua. Si un área presenta algún olor o limo, no entre en ella.

· Si tiene cortaduras o heridas abiertas, no se sumerja en el agua. Además, evite mojar su cabeza, ya que esto permite que el agua entre en los ojos, nariz o boca.

· Cuando pesque, lave y desinfecte cualquier rasguño o punción en la pel. Evite tocar con sus manos desnudas el cebo y el cubo del cebo.

· Consulte a un médico, en caso de que desarrolle cualquier signo o síntoma de infección después de un viaje a la playa, tales como enrojecimiento, fiebre, vómito, diarrea o dolor abdominal.

Nosotros utilizamos el agua subterránea mucho más rápidamente de los que se renueva. La agricultura es un importante factor que contribuye a este problema, ya que utiliza el 70% del agua dulce del mundo – un volumen que podría reducirse al implementar métodos de cultivo sostenibles y renovables para mejorar la capacidad del suelo para retener agua y evitar los derrames.

La producción de energía que consume mucha cantidad de agua, tal como las operaciones e fracturación hidráulica, también utilizan un valioso suministro de agua dulce.

De acuerdo con James Famiglietti, el principal científico en el tema del agua del Laboratorio de Propulsión a Chorro de la NASA, la mayor parte de nuestros mantos acuíferos subterráneos globales “[s]obrepasan los puntos de inflexión de la sostenibilidad”, lo que significa que estamos a punto de agotar los recursos de agua dulce de todo el mundo.

Además de las interrogantes cada vez mayores, está la falta de inversión en infraestructura. Las tuberías de agua que son antiguas pueden filtrar el plomo y otros materiales tóxicos, lo que ocasionará una catástrofe.

El plomo causa una gran cantidad de deficiencias cognitivas, desde problemas de atención y trastornos del aprendizaje hasta trastornos del comportamiento, impulsividad y mayor agresión.

El plomo es más perjudicial para los niños ya que sus cerebros aún están en desarrollo –de hecho absorben 4 a 5 veces más de plomo obtenido de una fuente determinada en comparación a los adultos, según la Organización Mundial de la Salud.

De acuerdo con los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés), no existe un nivel de plomo que sea seguro, y el daño es irreversible. No se ha comprendido todo su impacto, pero una cosa es clara –la mejor medida es la prevención y disminución”. (Pittsburg Post-Gazette)

Las corrosivas aguas subterráneas aceleran y aumentan la liberación de metales tóxicos en las tuberías de agua antiguas. Las señales de que podría tener un problema de corrosión son:

 

  • · Manchas azul-verde en su fregadero
  • · Sabor metálico del agua
  • · Pequeñas fugas de plomería

 

Hay solución, ya que las tuberías que son antiguas pueden ser reemplazadas, y de esta manera se aborda la contaminación por plomo. Sin embargo, para poder combatir la contaminación del agua en su totalidad, por no mencionar el agotamiento del agua dulce de los mantos acuíferos; en primer lugar, hay que evitar que entren contaminantes en el agua y reducir el consumo de la misma.

Esta es la única forma de tratar adecuadamente la cuestión de una menor cantidad y calidad de agua, y esto requerirá cambios significativos en industrias enteras. Lo que necesitamos es suficiente voluntad –personal, empresarial y política- para implementar los cambios necesarios.

Mientras tanto, lo mejor será tomar precauciones para proteger su salud tanto como sea posible, lo que incluye evaluar la seguridad de su agua y asegurarse de filtrarla correctamente.

Todos juntos, podemos tener un gran impacto en cómo los alimentos son cultivados y desarrollados.

 

 
“Amigo entusiasta de la pirotécnica”
Miércoles, 01 de Noviembre de 2017 00:00

Recuerde que usted, Puede disfrutar de los productos pirotécnicos que la regulación colombiana ha autorizado para uso de particulares.

Estos productos, denominados categoría 1 y 2, pueden ser adquiridos en supermercados y tiendas especializadas, y cumplen con todos los requisitos establecidos en la regulación nacional en materia de seguridad.

Los productos categoría 1 son generalmente luminosos y visuales… y no contienen un componente pírico. Es decir, no contienen la sustancia explosiva denominada pólvora. Entre estos se encuentra las velas de cumpleaños, los productos que emiten humo de colores y las tradiciones chispitas.

Los productos categoría 2 deben operarse con precaución, siguiendo todas las instrucciones de activación expuestas en el empaque del producto. Estos deben activarse en espacios abiertos, lejos de edificios o edificaciones y desde una distancia mínima de 5 metros. Entre estos se encuentran los volcanes. Las fuent5es y los voladores.

En la regulación colombiana, está totalmente prohibido adquirir y utilizar estos productos bajo efectos del alcohol. Así mismo, ningún producto pirotécnico, ni si quiera los pertenecientes a la categoría 1, pueden ser utilizados por menos de edad. Esto conlleva penas económicas y penales.

Es de especial atención evaluar a quien compra estos productos…por esto:

Antes de adquirir un producto pirotécnico, debe verificar que su distribuidor sea alguien que cumple con todos los requisitos establecidos por la ley, por medio de una autorización de la autoridad local, de operación y uso de suelo.

Así mismo, este le debe indicar todas las advertencias de seguridad necesarias, y sólo le debe ofrecer productos categoría 1 y 2, lo cual debe estar específicamente en el empaque del producto.

Por encima de todo, piense en su seguridad y sólo adquiera los productos que se encuentran en las categorías permitidas para uso de particulares por la ley. Pensé en los suyos, tome todas las precauciones a usar los productos y no corra riesgos innecesarios.

Recuerde que celebrar seguro es celebrar feliz. Por una pirotecnia responsable legal y segura.

CARLOS ANDRES CARVAJAL CASTAÑA
Presidente – FENALPI.
Correo: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

 
Programa Casa Segura - Colombia
Miércoles, 01 de Noviembre de 2017 00:00

Cuanta más energía derrochamos, mayor es el daño al medio ambiente. Ello sin hablar en el perjuicio que sentimos en el bolsillo. Al usar la energía eléctrica de manera correcta, ahorramos en la cuenta de luz y aún ayudamos en la preservación de los recursos naturales en la calidad de vida en el planeta.

Hay muchas formas de usar la energía eficientemente, basta mantener hábitos inteligentes de consumo.

Algunos ejemplo:

  • - El mantenimiento de las instalaciones eléctricas es muy importante en el ahorro de la energía eléctrica. Además de valorizar su inmueble, también incrementa la comodidad por la posibilidad del uso de nuevos equipos de forma segura.
  • - Este atento a los causantes del incremento en el consumo de energía y ahorre.

Vea cuanta energía consume cada equipo y cuáles son los cuidados que usted debe tener para combatir el derroche de energía.

Aire acondicionado: Debe ser instalado en un lugar con buena circulación de aire. Cuando este en uso, mantenga puertas y ventanas cerradas, evitando así, la entrada de aire de un ambiente externo. Limpie siempre filtros (la suciedad impide la libre circulación del aire y fuerza al aparato al trabajar más).

Lámparas: Evite usarlas durante el día, aprovechando las luz natural. Utilice lámparas compatibles con el voltaje de la red, pues las de voltaje menos duran menos y se queman con más facilidad. Mantenga lámparas y luminarias limpias. Cuando sea posible, instale lámparas fluorescentes, que iluminan mejo, duran más y gastan menos energía.

Heladera: Debe estar en un lugar bien ventilado, separado de paredes o muebles, lejos de rayos solares y fuentes de calor, como fogones y estufas. Nunca utilice la parte trasera de la heladera para secar géneros y ropa. Ajuste el termostato de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante.

Descongele y límpielo con frecuencia. Mantenga la goma de la puerta en buen estado. Guarde o retire los productos de una solo vez para evitar la apertura de la puerta sin necesidad. No coloque alimentos calientes o recipientes destapados en la heladera (eso exige más esfuerzo del motor). No bloquee la circulación interna de aire frio con baldas de vidrio, plástico o e otros materiales.

Lavarropas: Úsela solo cuando este con capacidad máxima de ropa (también ayuda en la economía de agua). Limpie frecuentemente el filtro y utilice solamente lo dosis correcta de jabón indicada por el fabricante.

Plancha: Acumule el mayor número de piezas de ropa para enchufar la plancha el mínimo de veces. Comience a pasar la ropa siempre por los tejidos que exigen temperaturas más bajas. Siempre que tenga que interrumpir el servicio, no deje de desenchufar la plancha.

La mayoría de los incendios es causada por el mal uso de la red eléctrica de las edificaciones. Encuentre aquí algunas recomendaciones importantes:

 

  1. Instalaciones eléctricas provisorias o precarias pueden provocar choques eléctricos e incendios.
  2. Evite los usos triples para evitar una sobre carga. prefiera siempre instalar más toma corrientes.
  3. Instale el conductor a tierra y dispositivos diferenciales. Evite choques eléctricos.
  4. Verifique si los cables y dispositivos de protección están adecuados para la carga eléctrica de su instalación. Garantice seguridad y economía.
  5. Use circuitos separados para iluminación y tomacorrientes.
  6. Los tableros deben estar limpios, ventilados y en lugares adecuados.
  7. Nunca toque equipos eléctricos cuando se encuentre dentro de la bañera.
  8. No desenchufe un equipo eléctrico toreando del cable. Corta la energía del circuito al cambiar lámparas.
  9. Áreas como la cocina, lavaderos y baño, merecen una atención especial, pues la combinación de agua y electricidad puede ser peligrosa.
  10. Contrate siempre a un profesional calificado para realizar servicios de electricidad.

 

 
COLJUEGOS
Viernes, 21 de Julio de 2017 12:37

Es la empresa encargada de la explotación, operación y expedición de reglamentos de los juegos que hagan parte del monopolio rentístico de juegos de suerte y azar en Colombia. Los juegos de suerte y azar son una alternativa de entretenimiento, dónde se apuesta por un resultado y se gana acertando producto del azar y no por el desempeño, habilidad o destreza.

En Colombia hay dos tipos de juegos de suerte y azar.

1: Los autorizados por las entidades territoriales de cada departamento: chance y lotería.

2: Los autorizados por col juegos Nacionales:

LOCALIZADOS El apostador está presente desde el momento de la apuesta hasta que conoce el resultado. Mesas de casino, maquinas electrónicas tragamonedas, bingos, apuestas en carreras y deportes virtuales.

NOVEDOSOS: Operan por medio electrónico y no requieren de la presencia del apostador para dar a conocer el resultado .Baloto /Revancha, Súper Astro, Las Deportivas, Juegos operados por internet.

PROMOCIONALES: Realizado por empresas como parte de sus programas de fidelización de cliente o posicionamiento de marca.

RIFAS  NACIONALES: Se realizan en mínimo dos departamentos.

Los recursos que se recaudan por la operación de juegos de suerte y azar, son destinados a la financiación de los servicios de salud en el país. Entre estos están: Fondo Nacional de salud, Fosiga, Fonpet, Colciencias. Cada año el recaudo permite que más de 1.200.000 colombianos accedan al servicio de salud.

Coljuegos continúa impulsando el juego legal y responsable en Colombia, regulando y administrando los juegos de suerte y azar desde tres frentes:

1: Impulsando las condiciones para que la industria se fortalezca y recaude más recursos para la salud de los Colombianos.

2: Promoviendo el juego legal y responsable entre operadores y jugadores.

3: Fortaleciendo institucional y técnicamente a Col juegos.

Las sanciones por operar juegos de suerte y azar sin autorización de Coljuegos, son: Retiro y destrucción de elementos de juegos. Cierre de establecimientos. Prisión de 6ª8 años  Multas de hasta $55 millones de pesos por elemento de juego ilegal.

DENUNCIE

SEDE Cra 11 N° 93 A 85 Bogotá D.C, Colombia.

Línea  Gratuita Nacional 018000 18  80 88- Bogotá (+571) 742 06 98

Email Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

pagina web: www.coljuegos.gov.co

Cualquier denuncia sobre actividades de juego ilegal no genera ninguna responsabilidad penal.

Los datos suministrados serán de uso exclusivo de Coljuegos, ningún particular tendrá acceso a esta información.

 
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